|
Цены на авиабилеты и отель - коммерческая тайна?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, является ли коммерческой тайной туроператора (турагента) цена авиабилета и отеля? Сейчас сужусь с турагентом, который расшифровал свои расходы по своему усмотрению и отказывается обосновать их (расходы) документами: авиабилетами, подтвержденной бронью от отеля, мотивируя это тем, что данная информация является коммерческой тайной!
Имеет ли он такое право? У меня есть подозрение, что они вовсе не выкупали мою бронь в отеле и авиабилеты... Заранее благодарю за ответ! |
Anuta23a писал(а):Добрый день! Подскажите, пожалуйста, является ли коммерческой тайной туроператора (турагента) цена авиабилета и отеля? Сейчас сужусь с турагентом, который расшифровал свои расходы по своему усмотрению и отказывается обосновать их (расходы) документами: авиабилетами, подтвержденной бронью от отеля, мотивируя это тем, что данная информация является коммерческой тайной!
Имеет ли он такое право? У меня есть подозрение, что они вовсе не выкупали мою бронь в отеле и авиабилеты...
Заранее благодарю за ответ!
Скорее всего Вы судитесь с туроператором, а не с турагентом, раз уж они Вам формировали тур, состоящий из 2-х и более услуг.
По всей видимости, Вы по каким-то причинам отказались от поездки.
Если при этом Вы несогласны с выставленными туроператором штрафными санкциями, то последний должен предоставить доказательства фактически понесённых расходов, связанных с аннуляцией тура. Доказательствами: являются копии платёжных поручений о перечислении денежных средств за авиабилеты (включая описание тарифа, по которому было произведено бронирование, а именно, что этот тариф был невозвратным), счёт (инвойс) от отеля (и доказательство оплаты этого инвойса), а так же информация из отеля о размере штрафных санкций в связи с незаездом туриста ( стоимость проживания от 1 до 3-х ночей, как правило). Далее, в суд может быть предоставлена информация об общих расходах туроператора, объёме реализации его и доли общих расходов, связанных с организацией Вашего тура. Но это уже "экзотика".
Вот, всё это должно быть предоставлено туроператором в суд.
Причём, не имеет значения, что в Вашем с туроператором договоре указаны штрафные санкции в размере 100%, например.
В соответствии с Законом о туризме оплачивать Вы должны только фактически понесённые расходы, связанные с аннуляцией Вашего тура.
А если нет документов, значит, не было и расходов.
