Туристический форум для профессионалов

Фірма котра не виконує своїх зобовязань, створює кучу проблем !!!!!!!!!! Гроші бере наперед , а потім ставить перед фактом , що буде не так як замовляв турист , а так як їм захочеться.....!!!! Категорично не рекомендую працювати по візовій підтримці з цією проблемною Фірмою.

Я с Вами полностью согласна!
У нас в городе тоже работает этот оператор. Один раз бронировали от них поездку в Болгарию....не рады были, что связались с ними. Деньги взяли 100% оплаты, а потом сказали, что страховка в стоимость не входит и ........выезд из другого города..... . А что мы туристам нашим должны говорить? Хорошо, что туристы попались нормальные...., все поняли....
Вывод один - больше с таким "туроператором" связываться не будем! и другим не советуем!

Це дійсно кидалово! В цьому круїзі директор кірєєв - дибіл рідкісний. Його в Чернівцях, напевно ніхто не поважає. Звязався з ними якось давно по відпочинку - ледве гроші забрав і так ніде і не відпочив - візу 3 місяці відкривали!!!! А нещодавно мій кум по білетах ними такий геморой мав! Так і не повернули гроші до кінця. Ні в якому разі не користуйтеся послугами цієї контори і квитки не купуйте!

Круїз-2000 - найнекомпетентніша туристична фірма, яку ми зустрічали впродовж 4 років роботи в туристичній сфері. Щойно повернулися з рекламника, який організовувала ця "фірма". Вражень - море!
Менеджер Наталія, керівник групи, настільки некомпетентна, що навіть сама не знала програми туру та кількість днів перебування! По прибутті не повідомила ні свого номеру тел., ні номеру кімнати. На всі питання відповідала, що "вона нічого не знає, звертайтеся до приймаючої сторони". Приймаюча сторона - п.Зориця"Аполлон-тревел" - старшого віку жіночка на ломаній російській у відповідь на питання "чому виїзд на день раніше?" взагалі відповіла звертатися "туди, де платили гроші"!!!!
Програми ніхто не дотримувався.Наталя навіть не потрудилася інформувати про ті кілька виїздів, які все ж були.За кілька днів до виїзду нас повідомили, що вечерь, за які ми заплатили з невідомих причин не буде. Без пояснень і компенсацій.
Візу відкрили безкоштовну(культурний обмін, а не туризм), за яку ми заплатили як і належить по 35 Євро. Обіцяна поїздка до Стамбулу не відбулася у звязку з одноразовим типом візи.Про це також ніхто не попереджав.Програмка виявилась просто "не та"! Не зважаючи на те, що фальшиву(як потім виявилось) програму туру нам ел.поштою надсилали майже через день, самі вони – як менеджер, так і сам керівник організації – так і не удостоїлися її жодного разу прочитати.Вони просто стягнули з Інтернету більш-менш пристойну програму, щоб банально заманити клієнтів!!!!
Повернення з Болгарії – це взагалі окрема історія!
Поняття «комфортабельний автобус» у нас і Круїза, як виявилось – розбігається. Замість обіцяного нового комфортабельного 2-поверховго автобуса, яким ми їхали в Болгарію, повертатися змусили двома старезними, незручними, і жахливо брудними автобусами без кондиціонерів.
Хоча нам ще гріх жалітися, при поверненні, після кількох уже годин ходу,наша Наталя випадково згадала, що ми виявляється забули ще 4 туристів в іншому курорті!!!!!!!Які півдня чекали в холі свого готелю на валізах. Жодного вибачення ми так і не почули. А лише знову хамство з боку керівництва компанії!!Не вмієте працювати - не працюйте. Такі фірми потрібно закривати і не давати обдурювати людей!!!!!!!!

Никогда ничего не писал на форумах, но в этом случае - это крик!!!
Уже написал в ТурПравде, теперь хочу предупредить читателей этого форума.
Периодически, довольно часто, покупал билеты в круизе. Ребята (муж и жена), вроде, компетентные, все было нормально. Последнее время демонстративно начали не уделять внимание, типа, в силу занятости: то забудут предупредить о времени выкупа билета (прихожу, а цена увеличилась, та бронь сгорела), то жду по 20 минут в офисе пока других клиентов обслужат - а я что, не такими же деньгами рассчитываюсь! Случайно забрел в авиакассы возле Сферы (на Головной где авиа и жд кассы во времена молодости были), теперь там билеты покупаю.
Отдыхали ранее в Италии (друзья виллу бронировали), на Санья летали из Пекина, а так - Болнгария своим ходом. В этом году решили как белые люди полететь в Турцию на ол инклюзив. При выборе турфирмы решил, что Круиз работает более 10 лет - значит опыта много.
Перезвонил директору, предупредил, что приеду - заверили, что все будет ОК. Жесткие и однозначные требования к отдыху и отелю сформулировали всей семьей задолго до визита. Девочка заверила, что этот отель (не буду называть какой, поскольку отель сам-то, может, и не плох для своего контингента) намного лучше тех с которыми пришел я (по советам и интернету выбрали Комфорт Флора Бич, Марти Мира и Антедон - все в Кемере), и тоже как можно точно отвечает моим требованиям. Заверила что лично там была и все видела. Доверился, проФФеСионалы, думаю.
Как результат - отпуск не то что, не удался, а просто ИСПОРЧЕН. Отель абсолютно полная противоположность требованиям - ВСЕ НАОБОРОТ. Жуть- так лопухнулся.
После этого решил никому не доверять свой отдых и самому все тщательно подбирать. Не поленился, заехал в турфирму - а девочка-то, профи, уже не работает.
Вернувшись, почитал отзывы об отеле - все 100% верно и все наоборот с тем, чего хотел (а до отпуска не догадался в гугл порыться). Зато нашел массу негатива про Круиз. Вот и доверяй многолетнему опыту.

Уважаемые туристы, планируйте свой отпуск самостоятельно (есть сайты tophotels.ru, turpravda.com, есть форумы), ищите сами цены на сайтах операторов, а к агентам обращайтесь с чисто-технической целью - забронировать. Агентов тоже выбирайте аккуратно, не таких как КРУИЗ-2000