Туристический форум для профессионалов

Вроде как является представителем санатория "Приморье" в Коктебеле. За 3 месяца внес предоплату в размере 30% от суммы путевки. Собирались ехать в сентябре с маленьким ребенком. Договор мне никто не выписал. В телефонном режиме спросил о условиях возврата - сказала, что никаких проблем не будет.
За месяц ехать передумали (маленький ребенок - свои проблемы), о чем сообщили Галине. И тут началась колбасня с удержанием 10% за непонятную бронь, зарплаты менеджерам и т.д.. Деньги переводил по безналу, так что документ о оплате остался на руках. После долгой ругни и угрозами затаскать по судам деньги обещала вернуть в полном объеме (кроме услуги банка).
Удавится за копейку дохода, поправ имидж честь и всё на свете...
Собирались ехать туда на след год. Теперь лучше в Турцию!