Туристический форум для профессионалов

Уважаемые коллеги!
Не хотим что бы Вы пострадали так как мы: сотрудники Харьковского офиса курьерской доставки EXPRESS MAIL (адрес ул. Социалистическая, 60А) вскрывают фирменные конверты (а вернее их сначала не запечатывают!!!!).
У нас распечатали конверт и ВЫТАЩИЛИ ВСЕ СОДЕРЖИМОЕ!!!!!!!!!
Директор Харьковского офиса Грабовский Андрей Дмитриевич на контакт упорно не идет, покрывает своих сотрудников.
Это не единичный случай с этой курьерской доставкой: у моих коллег с ул. Пушкинская , отправлявших документы в Аккорд-Тур, пропали все документы и все содержимое.

С уважением,
туристическое агентство "Весь Мир-Ваш!".
тел. (057)7199-850

ВОРУЮТ и на КСД тоже. У нас произошла очень печальная ситуация с этой курьеркой. Тоже был пакет на Аккорд. Я так поняла, что когда они видят получателя - туристическую фирму, очень большая вероятность, что пакет будет вскрыт. Это ГАДЫ, которые мечтают поживиться за чужой счет. И предъявить ничего невозможно. Сами ведь нарушаем условия отправки - кладем туда деньги. Наша фирма вывод сделала (правда поздно и с большими потерями) Поэтому ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ!!!!! ВОРУЮТ!!!!!!!

Воруют в последнее время довольно регулярно, но всё-равно многие упорно продолжают отправлять конверты.
Совершенно непонятна логика. На сумме в 1000 евро, выигрыш на курсе 11.74/11.56 = 1.6% или 16 евро. В этой сумме не меньше 6-ти туристов, на которых при оплате в Айти-тур самым безопасным способом получается дополнительная комиссия 24 евро. 8 евро со 100%-й безопасностью это много или мало? Начинаешь это понимать, только потеряв всё. Ещё есть вопросы? Тогда, отдайте ещё 15 грн, и оплатите через Приватбанк по поручению от группы туристов. А на 6.5 евро купите конфеты, шампанское и спите спокойно.

Уважаемые коллеги!
я также неоднократно пользовался в Киеве услугами данной службы , пронесло...
Начальнику регионального офиса нет смысла расследовать и карать виновных, ведь он прежде всего виноват сам, допустив факт вскрытия пакета!
Хочется посоветовать те действия, которые предпринял бы сам:
если сохранился оригинал бланка заказа, заполняемого при передаче ЗАПЕЧАТАННОГО Вами пакета, то есть смысл письменно (заказным письмом) обратиться в администрацию главного - киевского офиса. Они обязаны знать и провести внутр.расследование.
Как говорят, "стучитесь и вам откроют!". Любые контакты можно найти в инете.

Удача приходит после действий!
Артем Тарнавский.

Исполнитель не несет ответственность в случаях, когда при выявлении повреждения упаковки не был составлен Акт с участием представителя Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственность за утрату или повреждение отправлений, содержащих наличные деньги (другие финансовые документы, которые могут быть приравнены к ним) или другие, запрещенные к перевозке вещи.
В случаях уничтожения (утери, хищения) отправления, нарушения срока его доставки, тайны переписки, вручения не по назначению или без оформления вручения Исполнитель несет материальную ответственность перед Заказчиком в размере 200% оплаченного тарифа.
http://www.express-mail.net/rules/responsibility/

5.3. В случаях уничтожения (утери) отправления, нарушения срока его доставки, тайны переписки, вручения не
по назначению или без оформления вручения Оператор несет материальную ответственность перед Абонентом в размере 200% уплаченного тарифа.
5.4. Абонент несет полную ответственность за внутреннее содержимое отправления, за применяемый способ
его упаковки и/или адресации, за причиненный вследствие этого ущерб Оператору и/или третьим лицам.
http://www.ksd.kiev.ua/documents.php

Деньги в конвертах (как впрочем и ценные загранпаспорта) можно отправлять только одной курьерской службой - Государственное предприятие специальной связи (EMS Ukraine), они отвечают за содержимое и доставку проводят ВООРУЖЕННЫЕ огнестрельным оружием сотрудники СпецСвязи, от получения до вручения (под роспись по предъявлению паспорта или под печать предприятия), включая охрану при перевозке ж/д (а не обычным проводником в поездах). Посылка страхуется на сумму, сумма страховки 1%, принимают под опись евро, доллары, гривны. Примите во внимание, что они не принимают посылки в адрес гос.органов, консульств и посольств.
Доставляют по срокам очень быстро, иногда быстрее курьерских служб. Можно заказывать доставку получателю в указанное время.
А также доставка в любую страну мира.
http://www.emsukraine.com.ua - смотрите украинскую версию она актуальная.
Отправляем ими и очень довольны.
А цены КСД просто космические, а курьер Express Mail сразу предупреждает, что деньги отправлять не стоит.

1. ДПСЗ за невиконання чи неналежне виконання послуг спеціального зв'язку несе відповідальність перед користувачами згідно із законодавством.

За невиконання чи неналежне виконання послуг спеціального зв’язку Державне підприємство спеціального зв’язку несе перед користувачами таку матеріальну відповідальність:

за повну втрату цінного відправлення – відшкодування в розмірі суми оголошеної цінності відправлення, вартості послуг спецзв’язку та штраф у розмірі 25 відсотків вартості цих послуг;

за часткову втрату (пошкодження) вкладення цінного відправлення з описом вкладення - повернення (відшкодування) вартості або його пошкодженої частини згідно з описом, вартості послуг та штраф у розмірі 25 відсотків вартості цих послуг. У разі пересилання відправлення без опису розмір відшкодування визначається пропорційно масі втраченої або пошкодженої частини вкладення незалежно від її фактичної вартості, але не більше оголошеної цінності відправлення. В цьому випадку вартість одиниці маси визначається шляхом ділення суми оголошеної цінності на чисту масу вкладення;

за повну втрату відправлення без оголошеної цінності – відшкодування вартості послуг спецзв’язку та штраф у розмірі 100 відсотків вартості цих послуг;

за часткову втрату вкладення відправлення без оголошеної цінності - відшкодування його вартості пропорційно масі втраченої (пошкодженої) частини вкладення, розмір якого обчислюється шляхом ділення розміру тарифу за пересилання на чисту масу вкладення та штраф у розмірі 100 відсотків вартості послуг;

за порушення контрольних термінів доставки відправлення - штраф у розмірі 25 відсотків вартості послуги за пересилання.