Туристический форум для профессионалов

Была задержка рейса (Роза Ветров, из Харькова в Анталию) на 9.5 часов. Представители авиакомпании разместили всех в гостинцу, накормили. Все это хорошо. Но по факту в гостиницу туристы заселились на след. день. Должны были 29.05 ближе к вечеру, а получилось 30.05 в 3 ночи. Туртесс отказывается компенсировать стоимость турпакета ссылаясь на то, что туристам предоставили гостиницу.
У кого были подобные случаи и их исход???

в чем вопрос?
туристы требуют возмещения суток?

или Вы просто хвастаетесь? )))


это один из лучших исходов столь малой задержки рейсов ))))
если бы туристов не заселили 30.05 в 3 часа ночи, а попоросили подождать до 14:00 (ведь сутки в отеле начинаются в 14:00 и заканчиваются в 12:00 следующего дня), то конечно это возмещение за сутки, недобство, задержка рейса на 24 часа ... а так все разрешилось очень даже хорошо ))))