Туристический форум для профессионалов

Добрый день коллеги!Собственно вопрос-мои туристы перепутали сутки и опоздали на рейс.Туристы готовы купить билет в одну сторону.,но в правилах оператора есть пункт,что если пассажир по каким - либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из России, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс.Поделитесь советом-может у кого-то была такая ситуация.Как поступить? На что в данной ситуации могут рассчитывать туристы?

Туристов всегда нужно контролировать, звонить за сутки-двое до вылета/ выезда и напоминать.
Раз уж случилась такая ситуация, нужно выяснить данный вопрос с туроператором.

Добрый день коллеги!Собственно вопрос-мои туристы перепутали сутки и опоздали на рейс.Туристы готовы купить билет в одну сторону.,но в правилах оператора есть пункт,что если пассажир по каким - либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из России, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс.Поделитесь советом-может у кого-то была такая ситуация.Как поступить? На что в данной ситуации могут рассчитывать туристы?

А почему только в правилах оператора? по-моему, это международные правила авиаперевозок, и не только по чартерным рейсам

Добрый день коллеги!Собственно вопрос-мои туристы перепутали сутки и опоздали на рейс.Туристы готовы купить билет в одну сторону.,но в правилах оператора есть пункт,что если пассажир по каким - либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из России, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс.Поделитесь советом-может у кого-то была такая ситуация.Как поступить? На что в данной ситуации могут рассчитывать туристы?

Как же у вас хорошо живётся операторам, что они такое могут позволять, отказывать туристу во всём комплексе услуг, если он не сможет вовремя прибыть к месту проведения тура.

Добрый день! Подскажите, покупал ли кто-то тур в последнюю минуту от айти-тур по скидкам? Были ли какие-то проблемы связанные с этой заявкой?