Туристы перепутали сутки и опоздали на рейс

Общаемся на самые актуальные туристические темы. Темы создают только профессионалы. Туристы задают вопросы в форуме "Любые вопросы от туристов".

Модераторы: ElemENtik, Nerf

ann
Заглянувший
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 1
На форуме с: 19.08.2009
Страна: любимая
Город: 1
Пол: Женский

Туристы перепутали сутки и опоздали на рейс

Сообщение ann 18.02.2013, 11:47

Добрый день коллеги!Собственно вопрос-мои туристы перепутали сутки и опоздали на рейс.Туристы готовы купить билет в одну сторону.,но в правилах оператора есть пункт,что если пассажир по каким - либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из России, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс.Поделитесь советом-может у кого-то была такая ситуация.Как поступить? На что в данной ситуации могут рассчитывать туристы?

Maryna
Знаток
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 155
На форуме с: 05.06.2009
Страна: Украина
Город: Харьков
Пол: Женский

Re: Туристы перепутали сутки и опоздали на рейс

Сообщение Maryna 18.02.2013, 15:35

Туристов всегда нужно контролировать, звонить за сутки-двое до вылета/ выезда и напоминать.
Раз уж случилась такая ситуация, нужно выяснить данный вопрос с туроператором.

MilaD
Специалист
11
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 64
На форуме с: 10.06.2011
Страна: Украина
Город: Киев
Пол: Женский

Re: Туристы перепутали сутки и опоздали на рейс

Сообщение MilaD 20.02.2013, 22:01

ann писал(а):Добрый день коллеги!Собственно вопрос-мои туристы перепутали сутки и опоздали на рейс.Туристы готовы купить билет в одну сторону.,но в правилах оператора есть пункт,что если пассажир по каким - либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из России, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс.Поделитесь советом-может у кого-то была такая ситуация.Как поступить? На что в данной ситуации могут рассчитывать туристы?


А почему только в правилах оператора? по-моему, это международные правила авиаперевозок, и не только по чартерным рейсам

Натали
Стажёр
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 38
На форуме с: 06.01.2009
Страна: Украина
Город: Киев
Пол: Женский

Re: Туристы перепутали сутки и опоздали на рейс

Сообщение Натали 23.02.2013, 10:25

ann писал(а):Добрый день коллеги!Собственно вопрос-мои туристы перепутали сутки и опоздали на рейс.Туристы готовы купить билет в одну сторону.,но в правилах оператора есть пункт,что если пассажир по каким - либо причинам не воспользовался перелетом на чартерном рейсе при вылете из России, то он не сможет воспользоваться возвратным билетом на чартерный рейс.Поделитесь советом-может у кого-то была такая ситуация.Как поступить? На что в данной ситуации могут рассчитывать туристы?


Как же у вас хорошо живётся операторам, что они такое могут позволять, отказывать туристу во всём комплексе услуг, если он не сможет вовремя прибыть к месту проведения тура.

Anna Koryakina
Заглянувший
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 1
На форуме с: 12.04.2012
Страна: Украина
Город: Новая Каховка
Пол: Женский

Re: Туристы перепутали сутки и опоздали на рейс

Сообщение Anna Koryakina 15.03.2016, 15:13

Добрый день! Подскажите, покупал ли кто-то тур в последнюю минуту от айти-тур по скидкам? Были ли какие-то проблемы связанные с этой заявкой?

Вернуться в Основной форум.

Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot]

cron