Натали турс открыла туристам возможность печати документов

Общаемся на самые актуальные туристические темы. Темы создают только профессионалы. Туристы задают вопросы в форуме "Любые вопросы от туристов".

Модераторы: ElemENtik, Nerf

Natalya
Новичок
5
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 8
На форуме с: 07.08.2009
Страна: Украина
Город: Киев
Пол: Женский

Натали турс открыла туристам возможность печати документов

Сообщение Natalya 12.06.2013, 20:00

Я в шоке!

Пришли турики и потребовали номер заявки у Натали. Чувствую подвох. Оплата неполная ещё. Не дала.

Сама зашла на страницу https://www.natalie-tours.ru/ssl/demand/ ввела номер заявки и фамилию туриста.

Пожалуйста, печатай всё и уезжай.

Мария
Стажёр
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 38
На форуме с: 26.05.2009
Страна: Украина
Город: Винница
Пол: Женский

Re: Натали турс открыла туристам возможность печати документ

Сообщение Мария 13.06.2013, 21:03

Так не надо и давать номер, если не оплачена заявка

Natalya
Новичок
5
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 8
На форуме с: 07.08.2009
Страна: Украина
Город: Киев
Пол: Женский

Re: Натали турс открыла туристам возможность печати документ

Сообщение Natalya 14.06.2013, 12:21

ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ ЗАКАЗА
Уважаемые клиенты!

С помощью данного окна Вы сможете проверить состояние Вашего заказа. Для этого, необходимо в поле "Номер заказа" вписать номер Вашего заказа, например: 6E-10458345 (его Вы можете уточнить в Вашем агентстве) , а в поле "Фамилия клиента" - фамилию любого из клиентов заказа, в точности как написано в загранпаспорте. Оба параметра заполняются латинскими буквами. После ввода данных и нажатия на кнопку "Проверить заказ" появится всплывающее окно, в котором будет находиться таблица с состоянием заказа.
https://www.natalie-tours.ru/ssl/demand/

Лилия
Специалист
16
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 88
На форуме с: 14.04.2009
Пол: Женский

Re: Натали турс открыла туристам возможность печати документ

Сообщение Лилия 14.06.2013, 17:44

а как не давать клиенту номер бронировки..мы же бронируем и сразу есть номер заявки

Константин Харьков
Новичок
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 6
На форуме с: 21.08.2011
Страна: Украина
Город: Харьков
Пол: Мужской

Re: Натали турс открыла туристам возможность печати документ

Сообщение Константин Харьков 31.07.2013, 06:02

В таком случае можно объяснить столь умным турикам, что в туризме есть такое понятие, как аннуляция тура. В случае, если они не оплатят тур полностью, вы имеете полное право их тур аннулировать, и они никуда не улетят. И распечатанные с сайта Натали-тур документы не помогут. Понятно, что штрафные санкции и всё такое, но как говорится, на хитрую.......

Afox
Стажёр
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 29
На форуме с: 21.01.2012
Страна: УКРАИНА
Город: Черкассы
Пол: Женский

Re: Натали турс открыла туристам возможность печати документ

Сообщение Afox 08.08.2013, 21:55

Турист имеет полное право знать, что с их заявкой и не со слов агента, а со слов оператора.
В этом году уже минимум 2 агентства крупно кинули своих клиентов Ломар тур (Донецк) и Турсервис в Житомире.
Но агент должен заключить договор с туристом и обезопасить себя предоплатой, тогда все довольны и спокойны.

Кстати, раньше на сайтах Анекса, Тезов были похожие сервисы для туристов. Правда без выписки доков. У Тезо был "косяк" в том, что до самого вылета состояние документов показывало, что "документы не готовы". Туриты в шоке всегда звонили, боялись, что я их кинула :-)

Вернуться в Основной форум.

Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: нет зарегистрированных пользователей

cron