Туристический форум для профессионалов

Участились случаи отказов в поселении в египетские отели. В частности, Карией тур было отказано в поселении в отель LTI Grand Azur по причине овербукинга (по версии оператора). Действительно ли отели перебрали бронировок или есть другие версии?

это напоминает мне ситуацию в которой оказались российские туристы в прошлом году (как раз в это период)

причина была в овербуке

а тут я так понял причина была в другом, СИНГЛ взяли и сняли перед самым выездом, вероятно в отель поступили заявки на ДБЛ и семьи и им выгодней было снять СНГЛ.
Но так же не далают !!! за это надо ругаться....

а тут я так понял причина была в другом, СИНГЛ взяли и сняли перед самым выездом, вероятно в отель поступили заявки на ДБЛ и семьи и им выгодней было снять СНГЛ.
Но так же не далают !!! за это надо ругаться....

ну из текста я такого не поняла ....

но если все было так - ТО НУЖНО РАЗБИРАТЬСЯ!

У вас уже был положительный результат таких разборок?

Первое - как ни печально, но добиться чего-либо вряд ли получится, есть соответствующие пункты в агентских договорах с операторами и соответствующее поведение отеля тоже частое явление.
Второе - это Карья-тур, туроператор, который имеет в Египте очень слабые позиции (принимающая Abanoub - вам о чем-нибудь говорит???), нет своих блоков номеров в отелях, соответственно, слабые контракты с ними, поэтому отели запросто позволяют себе так обращаться с туристами, которых посылает Карья, в угоду более надежным партнерам.
ИМХО - с Карьей по Египту лучше не работать, даже в самую последнюю очередь.

Согласна с предыдущим оратором - надо учитывать имя туроператора - и не жалеть переплатить за свой отдых. Сама столкнулась с такой проблемой - перед новым годом ездили в Египет от Тез-тура. Отель был 4*, приехали - мест нет, нас сразу же переселили в 5* + никакой доплаты и пр. Я на Тез - тур за это не в обиде. А когда летала в прошлом ноябре в Египет с тем же оператором - все было без накладок.

Согласна с предыдущим оратором - надо учитывать имя туроператора - и не жалеть переплатить за свой отдых. Сама столкнулась с такой проблемой - перед новым годом ездили в Египет от Тез-тура. Отель был 4*, приехали - мест нет, нас сразу же переселили в 5* + никакой доплаты и пр. Я на Тез - тур за это не в обиде. А когда летала в прошлом ноябре в Египет с тем же оператором - все было без накладок.

А я могу вам рассказать пару примеров когда у Тез тура были те же проблемы по овербукингу что и у всех и даже хуже, весной в Сиере не было мест по размещении гарден вью, за день до вылета сообщили нам, или ваши клиенты не летят, или они покупают фемели или другой отель (выбрать нечего) , на тот момент фемели стоил дороже на 120 дол. Сообщили также, что если мы не сообщим клиентам и ничего перебронировать не будем, тогда наших клиентов поселят куда захотят, а если клиенты будут недовольны, то они им скажут, что ваших агентов предупреждали......
Вот так вот, как вы думаете какой вариант мы выбрали? Неправильно! Пришлось платить за клиентов.

Первое - как ни печально, но добиться чего-либо вряд ли получится, есть соответствующие пункты в агентских договорах с операторами и соответствующее поведение отеля тоже частое явление.
Второе - это Карья-тур, туроператор, который имеет в Египте очень слабые позиции (принимающая Abanoub - вам о чем-нибудь говорит???), нет своих блоков номеров в отелях, соответственно, слабые контракты с ними, поэтому отели запросто позволяют себе так обращаться с туристами, которых посылает Карья, в угоду более надежным партнерам.
ИМХО - с Карьей по Египту лучше не работать, даже в самую последнюю очередь.

А вот подтверждение ваших слов: вернулись туристы с Отеля Барон 5* (Шарм) от Карии, в последний день отель их держал закрытыми в номере и ни куда не выпускал, по причине отсутствия оплаты от оператора, туристы не позавтракали и чуть не опоздали на самолет.
Будем разбираться, хотя кроме испорченых нервов ничего не предъявить.

Это все кризис.... Кария был неплохой туроператор, работала с ними по Турции, даже группы отправляла корпоративные по 45 чел., все было отлично. А теперь боишься и работать-то вообще с кем-либо... Где вероятность, что завтра не загнется Аннекс или Пегас?