Туристический форум для профессионалов

У каждого оператора есть свои плюсы и минусы
а также свои постоянные клиенты
и клиенты, которые ни в коем случае не поедут отдыхать с данным оператором

чем вызван негатив?
в основном это две причины:
- человеческий фактор - т.е. гид в отеле - не подошел, не уделил внимание, проигнорировал, но гиды мигригуют от оператора к оператору и нет гарантии хорошего гида ...
- авиаперелет - переносы рейсов, часто туристы винят в это во первых агентство, продавшее им тур, во вторых оператора зафрахтовавшего борт, и в последнюю очередь авиакомпанию (а зря :))

100% согласен

Я за Тез-тур. Ездила с ним 3 раза - все было отлично - встреча, с перелетом никаких проблем - точно по расписанию, представитель в отеле решают твои проблемы и конфликтные ситуации. Плюс известная проблема овербукинга - с Тезом я стакой проблемой не сталкивалась.

Моя семья и мои родители ездим только с TEZ, всем довольны и менять туроператора не хотим, но если с ними не чего не случиться. Я сама дочку отправляла в прошлом году, а папа кажется три года с ними путешествует, надежная компания.

Лично я ездила в Египет и Турцию несколько раз с Тезтуром, два раза в Египет с Анекстуром. Разницы особой не заметила, оба туроператора работали хорошо. Хотя, возможно, мне просто повезло, потому что Пегас туристик, которого в интернете все ругают, мне тоже понравился.

Я была очень довольна работой TEZTOUR в Таиланде, самолет не задержали, девушки гид была очень милой и любезной, даже поздравили, нас как новоиспеченных супругов шикарным букетом цветов. Ездила с этой же фирмой, потом и в Египет и тоже все было в порядке, полагаю, что многое зависит еще и от личного везенья, потому как иногда и у крупных, хороших компания случаются проколы.

совершенно верно
все зависит от лично везения - как ни крути ...

никто заранее не скажет КАКОЙ будет у Вас гид

а это ЛИЦО ФИРМЫ!

У меня самая высокая комиссия именно у Анекса, работаю с ними с удовольствием, когда летала с ними в рекламник, познакомилась с региональными директорами, и если есть проблемы (очень редко), связываюсь с директорами. Цены очень хорошие у Анекса, иногда из-за грязи в интернете приходится уговаривать клиентов и брать на себя личную ответственность за анексовскую работу, и семью свою спокойно отправляю с Анексом. У Тезтура выше цены, это никому не секрет, по Египту они самые надежные, и если продаю хорошую 5* и разница с кем-то другим 100-200 долл, советую туристам Тезов, если что, Тезы оперативненько все решат, экономичный отдых считаю совершенно точно только Анекс, цены супер и туристы довольны. Один-единственный раз Анекс круто подвел, с ваучером не поселяли, туристы на месте оплатили отель, Анекс ругался 4 дня с отелем, в итоге туристам вернули потраченную ими сумму за проживание. А когда отправляла 2 номера в один отель, но у Анексов закончились места на рейсе, и второй номер брала у Тезов (Львов, один рейс на 2 компании), и отель оказался плохим, именно Анекс очень быстро решил проблему, а Тезы не смогли ничего сделать, и именно анексовский помог тезовскому гиду.

Насчет хороших цен у Анекса - в январе это уже не актуально. Осенью действительно Анекс подкупал низкими ценами, что объяснялось сотрудничеством с бюджетными авиалиниями Визэйр (чья посадка без талонов приводила в ужас многих туристов). В некоторых отелях анексовский гид редко появлялся на глаза туристам, а в общем нареканий на работу туроператора не было. Сейчас, к сожалению цены выровнялись, а по многим отелям, особенно 5*, Анекс проигрывает, и значительно. Сейчас намного проще работать с Туртессом. По ценам, чартерам, обслуживанию. По всему. Тезов не люблю - да, надежные, но цены всегда высокие и неудобная система онлайн-бронирования.

Не соглашусь по ценам, посмотрите февральские цены, у анекса 4* 994, у туртесса 1180, ну и 5* соотв 1200 и 1400. проверьте. я говорю про 18.02, вчера бронировала