Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Общаемся на самые актуальные туристические темы. Темы создают только профессионалы. Туристы задают вопросы в форуме "Любые вопросы от туристов".

Модераторы: ElemENtik, Nerf

maluwka
Новичок
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 9
На форуме с: 09.04.2012
Страна: Украина
Город: Киев
Пол: Женский

Re: Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Сообщение maluwka 23.04.2012, 09:45

http://tourpalata.org.ua/rus/turfirmy-1 ... s_tur.html
по этой ссылке, на даном форуме пользователь под именем Виктория описывает полностью все до мелочей, что происходит с людьми на презентации "Де Люкс Тур" , только и того, что сейчас они находятся по другому адресу: ул.Редутная, 58, и цены на каждой презентации у них разные. С ними надо бороться, бороться колективно, так как писать только на форумах, что все мы пострадали этим мы ничего не добьемся, деньги наши нам не вернут, а если мы все вместе напишим колективное заявление в милицию, потом в прокуратуру и в суд, то может быть мы добьемся того, чтобы их начали тщательно проверять и через суд мы сможем вернуть наши потерянные деньги.

Виктория-13
Заглянувший
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 2
На форуме с: 23.04.2012
Страна: Украина
Город: Донецк
Пол: Мужской

Re: Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Сообщение Виктория-13 23.04.2012, 10:48

В августе 2011 года я с мужем была в Киеве (встречали ребёнка с лечебного заведения). Находясь в ТРЦ «Dreamtown» на Оболонском проспекте к нам подошла девушка и попросила заполнить опросник о туризме, куда внесла мои данные и номер мобильного телефона, сказав, что через месяц будет розыгрыш призов среди этих опросников. Мы не придали этому никакого значения, но примерно в середине ноября мне позвонили на мобильный телефон и сказали что мы выиграли дорогостоящий приз и нужно завтра приехать на вручение, но обязательно вдвоём (супружеской парой), это условия их фирмы и что в противном случае приз нам не вручат. Я сказала, что у нас нет возможности приехать, что мы живём в другом городе и это сделать не просто. Меня очень удивил их звонок и во время беседы с ними, я уточнила, почему нам готовы подарить дорогой приз и бесплатно ли всё это, мне ответили, что это совершенно бесплатно, что их компания празднует годовщину и в связи с этим проводит бесплатную рекламную акцию с розыгрышем ценных призов. Девушка, с которой я говорила по телефону, сказала, что ничего страшного, если мы не сможем приехать завтра, так как в декабре будет проводиться повторное вручение для тех, кто не сможет приехать на первое вручение и чтобы мы готовились. Я очень обрадовалась, так как выиграть что-то было бы очень неплохо.
16.12.2011 мне на мобильный телефон позвонила девушка по имени Марина и сказала, что завтра в 12.00(будет длиться 3 часа) состоится вручение призов в Бизнес-центре «Арена-Сити» по адресу г. Киев ул. Красноармейская / Бассейная 1-3/2А блок D-19 4 этаж. Так же нам на электронную почту пришло приглашение (которое содержало номер №1111111, за этим номером числился подарок, с ее слов) которое нужно было предъявить на входе в Арена-Сити. Мы залезли в интернет, обнаружили сайт этой фирмы, позвонили по находящемуся там телефону и, убедившись, что действительно это они проводят акцию и мы участники, побежали на вокзал, купили билеты и отправились в Киев на вручение призов.
Приехав в Киев, мы поспешили по указанному на приглашении адресу. В 11.55 в вестибюле «Арена-Сити» нас встретил регистратор, проверил паспорта и отправил на лифте на 4этаж, где нас уже ждал следующий работник «Delux», который проводил нас в офис. В офисе девушка провела регистрацию по паспортам и приглашению, заверила нас, что мероприятие продлится три часа, и по окончанию мы получим обещанные призы. Нас завели в зал, где сразу приставили к нам следующую девушку (имя не помню). В зале было около 15 столов, почти все были заняты, и за ними сидели по 3 человека, мужчина с женщиной плюс сотрудник (ца) «Delux». Все сидели лицом к экрану, висевшему на стене и спиной к входной двери. Сотрудники же фирмы сидели лицом к входной двери и спиной к экрану и могли видеть всю аудиторию. Столы были расставлены таким образом, что мы могли видеть только сотрудницу, сидевшую напротив нас. Сотрудница «Delux» сидевшая с нами вела опрос: кто мы, где работаем, как тратим деньги и на что, где отдыхаем. Примерно в 12.20 к экрану вышла женщина (уставшего вида) похлопала в ладоши, привлёкши таким образом к себе внимания, и начала вещать (как она представилась я не помню, то ли Анна Леопольдовна, то ли Жаннет Клозедовна). Она сказала, что мы все те, кто победили в их розыгрыше и что дают они их абсолютно бесплатно за потраченное нами здесь время в количестве 3-х часов, за которые они нам расскажут о деятельности их молодой, но перспективной фирмы «Delux».
Она с вдохновением рассказывала, как хорошо отдыхать за границей и что есть такое понятие как «клубный отдых». Затем нам показали видеофильм (примерно10 летней давности и с плохим звуком) о том, как люди отдыхают за границей. После этого снова вышла эта мадам и продолжила рассказ о том, что можно у них за сравнительно небольшие деньги, с большими скидками, приобрести несколько недель клубного отдыха. Далее она сказала, что подробности и детали нам сообщат сидящие за нашими столами сотрудники фирмы «Delux». Подойдя к нашему столику, она сказала, что заменит нам сотрудника, если мы не против, и к нам подсел вместо девушки парень по имени Эдуард (так он представился). Эдуард снова нас опросил, так же как и девушка. Затем рассказал о клубном отдыхе за границей (это когда ты становишься совладельцем отдыха в нескольких отелях (клубах) на определённое время в году). После чего стал примерно рассчитывать, за какие суммы нам обошёлся бы отдых, например в течение недели в разное время года в разных клубах и странах. Суммы были за 20000 тысяч евро и выше. Стал настойчиво спрашивать нас, нравится ли нам отдых, который предлагает их компания и готовы ли мы купить сейчас у них такой отдых. Затем он подозвал девушку неприятного вида, (кстати, все сотрудники были одеты очень неряшливо, одежда выглядела ”несвежей”, как будто это дешёвые похоронные наряды) которая принесла большую папку и с небольшим недовольством на лице спросила: «Что, готовы купить?» У нас “вытянулись” лица от удивления, а Эдуард сказал со смущением: «Ну, …они думают…что……..!» Она открыла папку (где-то посредине) где на листе было написано несколько сумм в евро. Стала показывать и говорить на пару с Эдуардом, что это вот цены обычные, а рядом, со скидкой. Например: 25000тыс евро и 19000тыс евро со скидкой и т.д. Мы стали «мяться» и говорить, что это всё неплохо, но мы не готовы к такому. На это девушка, резко покраснев и сделав озлобленное выражение лица, спросила: «Так у Вас нет денег?» (таких денег у нас действительно нет) Мы ответили: «Нет!» Она с остервенением захлопнула папку и побежала к другим столикам, где её уже подзывали другие сотрудники. На протяжении всего времени проведения акции играла оглушительная музыка, и мы еле слышали друг друга. Так же, на всём протяжении нашего разговора с представителями «Delux» Эдуардом и Юлией, с небольшим интервалом, из-за других столиков (примерно трёх или четырёх) вставали сотрудники «Delux», выходили на центр зала, выключали музыку и говорили, что за их столиком супружеская пара купила отдых на неделю или на месяц и просили всех аплодировать данному событию. Затем музыку опять включали и всё продолжалось. За те столики, где (якобы) были сделаны приобретения, принесли шампанское, за остальные воду в стаканах. Эдуард немного огорчённо стал нам говорить, что у них есть специально для нас пробная программа -1 месяц отдыха за 2400 евро и если мы сейчас оплатим, то отдых у нас в кармане! Мы сказали, что это не плохой вариант, и он тут же подозвал Юлю с папкой, которая показала нам в какие страны и клубы мы можем поехать за эти деньги. Вдвоём они спросили: « Ну что оформляем оплату? Мы ответили: «К сожалению НЕТ!» Юля потеряла контроль над собой и, убегая, крикнула: «Зачем было без денег вообще приходить?» Во время крика её трясло, и у неё с лица стала осыпаться пудра. Затем Эдуард предпринял слабые попытки ещё раз пройтись по теме отдыха и очень дешёвой, в их фирме оплаты, но видя, что мы не способны на такие траты, сказал, что сейчас посмотрит, что мы выиграли. Опять подошла Юля с волшебной папкой, и они с Эдуардом, повернув папку к нам, стали её листать. На листах были цифры (выигрышные номера), и ниже указанно, что выиграл этот номер. Там перечислялась всякая крупно-бытовая техника, цифровая техника и т.д., на последнем листе был наш номер и написано путёвка в Турцию в отель 3 звезды на неделю на двоих + ребёнок. Но нас сразу огорчили, сказав, что 3 звезды это не отдых, а так себе. Что выиграли мы только проживание там, а дорогу оплатить должны отдельно. Однако если мы оплатим сейчас 2300 гривен, то сможем поехать в 5звёздочный клуб + дорога. Оплатить нужно сейчас 2.300 гривен в кассу. Мы решили, что за 2.300 гр. + дорога, съездить за границу всей семьёй, это отлично и согласились. Эдуард проводил нас в другое помещение (идя по коридору, показывал висящие на стенах какие-то отзывы благодарных любителей отдыха, фотографии курортов и знаменитостей на них, зачем-то на карте мира показал некоторые страны, подумав, наверное, что мы не учили географию). Там сидела женщина, принявшая от нас платёж, в размере две тысячи триста(2300) гривен, и выдала нам какой-то сертификат и квитанцию об оплате. Так же Эдуард заявил, что, так как мы сразу сделали необходимый платеж, их фирма дает нам путевки не в трехзвездочный клуб, а в пятизвездочный, и как небольшой презент выдал нам пластиковую карточку «Delux Gold Card» за номером 333333.Мы отправились домой, однако, где-то в глубине души, было тревожно, как будто что-то было не так. (Вроде должны были получить бесплатно приз, а выиграли путёвку, да ещё заплатили за неё).Приехав домой мы стали тщательно изучать интернет-пространство в поисках информации и отзывов о данной организации. Нашли сообщения о том, что это мошенническая компания и занимается обманом. В сообщение описываются те же события, которые происходили и с нами. Мы ужаснулись. Мы взяли карточку «Delux Gold Card», в которой было сказано о 25% скидке на украинские отели “Quelle Polyana”,”RIXOS”, “Royal Hotels Spa Resorts”, “Вернигора”, и стали звонить туда. Там говорили, что не знают о“Delux” и что скидки 25% у них нет. Собрав информацию в интернете и проанализировав то, что с нами там произошло, мы поняли, что это хорошо продуманное мошенничество, что нас обманули и украли наши деньги. Мы поняли, что сидели все приглашённые к входу спиной не зря, любые перемещения там (например, в туалет), были в сопровождении сотрудника “Delux” . Любой наш поворот головы сотрудник старался пресечь, своими какими-либо вопросами или разговорами. Что происходит за соседними столиками мы не слышали, из за оглушающей музыки. Супружеские пары, которые якобы покупали отдых и которым мы рукоплескали, были, скорее всего, подставными. Врядли из 15 пар нашлись три или четыре, которые смогли, на какой-то непонятной презентации, взять и выложить более 20 тыс. евро. Так же мы поняли, что никаких призов не было, были только выигрыши в виде виртуальных путёвок, за которые нужно было доплачивать. Если фирма ведёт документацию, в соответствии с законом, то у них должен остаться список людей, которых они затягивают на данные акции. Так же по платежным документам (если это официально) можно увидеть, делал ли кто-нибудь покупки “недель отдыха” за такие огромные деньги во время этих акций, и в частности 18.12.2011. И из этого сделать вывод, о подставных парах, которые разогревали публику своими якобы приобретениями. Так же становится понятно наличие за каждым столиком сотрудника (надзирателя-разводящего)“Delux”. Это чтобы пришедшие пары не могли общаться между собой. В их волшебных папках с выигрышными номерами и призами в виде разной бытовой и цифровой техники, видео и аудио аппаратуры, телефонов, всё было вымыслом, кроме номеров с выигрышами путёвок с доплатой. Уверены, что никому ничего не вручили, кроме виртуальных путёвок с обманом. Когда перед нами листали папку с номерами, и подписями под ними: ноутбук, телевизор и т.д. мы думали: ”Ну вот, кто-то же выиграл эти вещи, а что же мне? Путёвка! Ура! Тоже неплохо!”. Но всё было сделано так, что бы обмануть с наименьшими подозрениями. Мы стали настойчиво каждый день звонить по телефону в “Delux” и(после недели упорных звонков) 26.12.2011 нам удалось дозвониться. Трубку взяла девушка. Мы сказали что хотим получить свои деньги обратно. Она сказала, чтобы мы написали заявление на имя директора фирмы. Выслала нам на электронную почту образец. Мы написали заявление и отправили его по указанному адресу письмом с уведомлением. Однако на наше письмо никто не ответил, хотя уведомление о получении ими нашего письма пришло. Через время, нам на электронную почту, пришло письмо в котором говорилось, что, чтобы вернуть деньги нужно обратиться в Лондон на Херовстрит дом №13 где находится главный офис их мошеннической организации (почему-то уже с другим названием). Такого развития событий можно было ожидать, ведь это мошенники. В итоге мы получили сильное потрясение. Да! Действительно! Мы очень доверчивые! Но, а как, же нам жить, если не доверять, а бандиты пользуются этим и обманывают нас, руша наши планы и мечты.
Мы написали заявление в прокуратуру Киева, они переслали его в ГУ МВД Киева, и те спустя 3 месяца дали ответ, что всё ОК (грубо говоря не надо быть ЛО…..доверчивыми).
С помощью нашего отзыва мы хотим проинформировать всех о данной организации и их преступной деятельности.

Виктория-13
Заглянувший
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 2
На форуме с: 23.04.2012
Страна: Украина
Город: Донецк
Пол: Мужской

Re: Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Сообщение Виктория-13 23.04.2012, 12:05

Смысл заключется в следующем.Те деньги, которые с нас содрали, идут на проживание. А трансфер заказывать только у них, и его цена больше, чем если-бы мы просто заказали туры в какой-нибудь турфирме. Например, цена авиабилета в Делюксе на 1 человека 700 долларов

Lana K
Новичок
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 8
На форуме с: 23.04.2012
Страна: Украина
Город: Киев
Пол: Женский

Re: Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Сообщение Lana K 23.04.2012, 22:51

Я сама работала на клубных курортах и могу сказать что в Украине офисов которые отправляют клубных туристов реально, ты да я, да мы с тобой, отправки если и есть то очень слабые. Отдыхает в основном Россия и Казахстан, наши скорее исключение чем правило. Те у кого есть полноценный сертификат бронируются сами, те кто покупал рекламники у фирм которые уже закрылись, либо левые по которым никто никого отправлять и не собирался, просто не знают к кому обращаться и готовы поверить что курортов не существует, потраченые деньги не вернуть, а уехать не получится. У меня для вас 2 новости, хорошая и плохая:
Хорошая - курорты существуют, люди отдыхают!
Плохая - деньги вернуть вряд ли получится, тем кто покупал 3-годички или разовые пакеты, курорт может отказать и не заморачиваясь ответом почему, это всего лишь рекламник, который вы покупали у посредника и принимают они на своих условиях : вы семья, вам от 30-ти, возвращаемый залоговый депозит за сохранность аппартаментов на курорте 500 евро, может быть больше в зависимости от клуба и от уровня курорта.
Знаю курорт где залоговый депозит 1500 у е , но отель реально бомбезный и дорогой. Депозит возвращается если вы по пьяни не перебили весь номер и не напихали в чемодан всю посуду с кухни ( в клубниках всегда есть кухня, они рассчитаны на семейный отдых), полотенца и халаты иногда умудряются таки прихватизировать безвозмездно то есть даром :hi_hi_hi:
Есть момент трансферов, стоимость выставляет курорт и как правило она завышена, для туриста это может быть выгодно в общей стоимости или вообще не выгодно, исходя из того по какой цене им было продано проживание. Но это уже взаимоотношения туриста с посредником, клуб цены на рекламники не контролирует, он просто дает размещение в апартаментах на определенных условиях, а уже офис отправки решает какую стоимость выставить по совести или подороже. В общем есть разные ньюансы, есть разные туристы и за наших бывает очень стыдно и другие бывают невменяшки, некоторые возмущаются по поводу депозита, мол неужели у меня на лбу написано воровка или алкоголик. Нет товарищи, не написано, ни у кого и ничего, в этом то и проблема, а вещи и пропадают и бьются сами по себе, и на моей памяти ни один человек, не пришел и чесно не признался вот я там пепельницу нечаянно разбил, ее просто выбрасывают в мусор и киперы потом приносят списки где , чего и в каком количестве нет. Ну о таких моментах можно говорить много и хорошего и не очень, давайте все же по поводу фирмы Ренессанс, наслышана, много разного, лично сталкивалась один раз. В прошлом году, в Дубаи видела у туристов какую-то бумагу от Ренессанса, детали не помню как покупали и за сколько, туристы были не мои, не сильно вникала, но точно помню что Ренессанс их не отправлял долго и они каким -то образом вышли на офис отправки в Киеве, может через интернет, их отправили на отдых 4 человека две семейные пары, но точно не Ренессанс, доплачивали они за это или нет не помню.
Delux отдельная тема, очень сильно сомневаюсь что кто-то заберет деньги, от себя могу посоветовать не выбрасывайте чеки, договора или сертификаты все же возможно у вас получится отдохнуть и не все потеряно, но это не факт, надо видеть бумаги, давать заявки и т.д. А еще читать для разнообразия что вы подписываете и не вестись на сладкое слово шара, у нас хотят подешевле и побольше а потом говорят чем -то опоили, зомбировали, смешно читать. Ведь никто даже сам себе не признается что сработало элементарное чувство жадности, желание купить дорогую вещь по дешевке, все знают, дорогие французкие духи не могут продаваться в переходе или на сайте за 200 грн. Но так хочется верить что это конфискат и покупают и возмущаются потом ах обманули как так, при этом никто не сомневается что Франция существует и духи тоже настоящие бывают, и покупают уже в брокарде и тоже палево, страна такая :sh_ok:

Maryna
Знаток
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 155
На форуме с: 05.06.2009
Страна: Украина
Город: Харьков
Пол: Женский

Re: Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Сообщение Maryna 24.04.2012, 14:33

Люди! Бесплатный сыр только в мышеловке! Сейчас эра интернета и можно найти массу информации о мошеннических схемах. Прежде, чем срываться и ехать за три-девять земель за бесплатной путевкой, поищите достоверную информацию о компании. Многие попадаются на такую удочку из-за своей жадности и глупости.
Добрый совет: накопите денег и пойдите в обычное турагентство вашего города для покупки тура. Можно взять тур в кредит, если уж не хватает денежных средств или купить горящий тур.
Надежнее всего обращаться в проверенное агентство, от которого летали/ ездили ваши знакомые.

lma
Заглянувший
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 1
На форуме с: 13.05.2012
Страна: ukraine
Город: kiev
Пол: Женский

Re: Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Сообщение lma 14.05.2012, 11:43

мы тоже лохонулись и попались.....печально и неприятно....все * позитивные* отклики прочли уже по факту...может кто-то знает, как поступить в данной ситуации???

Maryna
Знаток
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 155
На форуме с: 05.06.2009
Страна: Украина
Город: Харьков
Пол: Женский

Re: Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Сообщение Maryna 14.05.2012, 12:47

Только после попадания на деньги, люди стараются что-то узнать о данной компании. Печально то, что деньги никто не вернет.

Lana K
Новичок
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 8
На форуме с: 23.04.2012
Страна: Украина
Город: Киев
Пол: Женский

Re: Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Сообщение Lana K 14.05.2012, 15:00

lma если есть желание, напишите мне на почту, постараюсь вам помочь, не факт что получится, но попытка не пытка.

maluwka
Новичок
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 9
На форуме с: 09.04.2012
Страна: Украина
Город: Киев
Пол: Женский

Re: Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Сообщение maluwka 25.05.2012, 22:11

КСТАТИ их сай - deluxtour.com.ua уже не работает. Похоже на то, что они собираются закрываться или переезжать куда-нибудь. Может быть и название изменят (как был сначала Ренесанс-С, потом Де Люкс Тур).

Люди, если кому-нибудь позвонят и пригласят уже на новый адрес (не Редутная, 58), напишите здесь на форуме пожалуйста. Чем быстрее мы отреагируем, тем меньше пострадает людей.

agent_i
Заглянувший
1
Повысить репутациюПонизить репутацию
-
Сообщения: 2
На форуме с: 29.05.2012
Страна: Украина
Город: Kiev
Пол: Мужской

Re: Развод туристов турфирмой Де люкс тур, Киев!

Сообщение agent_i 29.05.2012, 10:02

Я тоже чуть не попался на этот развод лет 6 назад.
Хорошо хоть хватило ума перед походом ("обязательно с женой!") в гугле вбить номер телефона звонящей девушки..... Вопросы отпали сами собой... Думал уже все прошло - ан нет - процветают, если могут себе позволить офис в Арена-сити.

А по теме
Введите в гугле "Клубный отдых развод" и все станет на свои места.

Сама по себе идея клубного отдыха (или как его еще называют "таймшер") неплоха, как и покупки в группах. Но наш испорченный менталитет способен на корню опошлить любую идею.

Возьмем, например, какую-то простенькую 1-к квартиру ("апартаменты") в Турции - стоимость от 30 000 евро (я не специалист по недвижимости - бегло посмотрел несколько сайтов по продаже). Кидаем призыв по родственникам, знакомым, сослуживцам - находим 10 человек - каждый дает по 3000 евро и покупаете квартиру (ДА - там будут затраты на поездку, оформление и т.д., но сейчас на этом внимание не заостряю). В итоге - каждый человек имеет право на 10% времени пребывания там, т.е. в среднем по 36 дней в году. при условии среднего отдыха даже в две недели каждый "акционер" может два раза в году съездить практически в свою квартиру.

Из плюсов:
- хоть какая, но собственность, которую можно потом продать
- можно свою квоту времени продать своим знакомым (при согласии других участников) - я думаю, что за 200 евро у вас с удовольствием заберут 2 недели.

Из минусов:
- неполное владение
- дополнительные ежегодные затраты на содержание квартиры и коммунальные платежи
- обязательное согласование периода отпуска со всеми "акционерами"

Это конечно идеальная картина - по факту, наверное, много нюансов.

Пред.След.

Вернуться в Основной форум.

Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: нет зарегистрированных пользователей

cron