Туристический форум для профессионалов

отзывов плохих не слышала ,отдыхали и близкие друзья и просто знакомые,оставались довольны,и работать с этим оператором легко,в большинстве случаев идут на встречу

поддерживаю предыдущего оратора))))) мы на рынке 10 лет и начали работать с Аккордами когда у них даже сайта не было. ни одного проблемного тура!!! все адекватно и профессионально. по зкскурсионным программам работаю только с ними.

Аккорд-тур очень надёжный оператор, удовлетворяющий спрос на хороший и, главное, качественный туристический продукт. Не сомневайтесь, проблем с ним не бывает!

Знаю, еще 23 туроператоров оп Европе,...но как "Аккорд-тур"
Они самые лучшие, всегда есть туры и цены класссныееееееее....
и по-секрету, они работают в дежурном режиме, вроде бы до 21-00...

По-моему, они работают круглосуточно.
Или я ошибаюсь?

А вот я отправила своих туристов в авиа тур (Чехия) от аккордов и очень пожалела. Не компетентность менеджеров по авиатурам была на лицо. Аккорды пообещали, что мои туристы все успеют. На самом деле туристы ничего не успели и был испорчен день рожденья, т.к. аккорды обещали одно, а вышло как обычно.

Отличный туроператор, чего стоит только круглосуточная работа.

Мы специализируемся только на турах в Европу, отправляем где то 90% туристов через Аккорд.
Работой довольны.

Мы тоже были очень довольны работой с "Аккордом". Но вот с нового года как-то ситуация стала меняться не в лучшую сторону. Сначала они ввели новшество - ежедневные акции на туры, о которых сообщают на своем сайте. Вроде бы правильный подход, ведь многие туристы уже давно подбирают туры через интернет. Вот только акции эти проходят в основном за счет агентского вознаграждения, поскольку по таким акциям на все туры: и трехдневные и двухнедельные - агентские по 25 евро. Например, тур при бронировке за 6 недель стоил 350 евро, менее 4 недель - 390 евро, агентские - 70, т.е. Аккорд получал свои 280-320 евро в зависимости от сроков бронировани. Теперь за две недели до выезда - АКЦИЯ!!!!!! - цена тура вместо 390 становится 340 евро (рекламируется скидка - 50 евро! ай, да молодцы!). Вот только Аккорд получит свои 315 евро (заметьте - намного больше, чем при раннем бронировании, а значит с нормальной рентабельностью), а турагентство - только 25. Вот это акция! Да разве ж агентства сами не смогли бы такую акцию устроить? Вот только плохо, что УВАЖАЕМЫЙ туроператор, не учитывает дополнительные расходы турагенства - 1% банку за оплату тура ( в данном примере - 3,4 евро) и оплату курьерской службы за доставку документов на визу - еще 2-3 евро. Итого, остается около 18-20 евро комиссии. На малобюджетные туры такое еще допустимо, но ведь у них такие же акции и на туры по цене и более 800 евро, т.е. чистое комиссионое вознаграждение по ним еще меньше (менее 15 евро, а это всего 2-2,5 % от общей цены тура). И самое главное, что акционная цена указана на сайте, и ты уже никак не можешь ее увеличить оправдываясь перед туристом своими накладными расходами.
Короче, ознакомились мы с таким нововведением "Аккорда", другого определения кроме как "Жлобство" ему придумать не смогли, и решили, что не будем работать по такой схеме, бойкотируем ее, а будем продолжать бронировать обыкновенные, не "акционные" туры.
Но... Клиент есть клиент. Ознакомившись с очередным "акционным" предложением на сайте Аккорда, наши постоянные клиенты решили заказать такой тур. Каково же было наше удивление, когда через пять дней после подтверждения, этот тур просто отменили. Такого у Аккорда раньше не было. По крайней мере, за 4 года работы с ними - это была первая отмена тура. Туристы ездили от них даже в группах менее 16 человек. А в этом случае цена по акции была уж совсем не "дисконтная", к тому же после нашего бронирования цена на тур только поднималась, что говорит о нормальной наполняемости. Теперь даже не знаем, какие делать выводы. Да, материально никто не постарадал, но испорченное настроение у туристов и неприятный осадок у нас остался.

Что-то непонятно по размерам агентского вознаграждения в Аккорде. По вашему получается, что доходит до 20 процентов от суммы, опять же фиксированное вознаграждение в 25 уе. Как-то непонятно.... особенно учитывая туры с минимальной ценой 80-100 евро. Для оператора это должно быть как минимум невыгодно, а даже и убыточно...