Туристический форум для профессионалов

Fishbone, а кто вам сказал, что ваши паспорта не подавали?У вас точная информация?

Fishbone, у меня туристы ездили в этот тур, у обоих были до этого чистые паспорта, никаких визовых проблем не было. Созвонилась с ними и они сказали что в автобусе были свободные места, так что Ваша гипотеза о том, что туристов было слишком много не подтверждается, кстати, поездкой остались очень довольны. Скорее всего были какие-то проблемы именно с Вашими документами, может и звонили с Аккорда в агенство чтобы что-то переделать, да или агент забыл передать или в Акклрде не проконтролировали получение новых доков вовремя.
С Аккордом работаем давно, лучшее соотношение цена/качество на сегодняшний день. Многие наши туристы, ранее ездившие с Феерией и Артексом, давно переключились на туры Аккорда.

Хочу подтвердить, что и наши документы с выездом на 21 августа забыли подать. Хотя получили они их месяц назад. Ссылаются, на какую-то девочку, которую уволили. Сейчас ведём переписку с ними о компенсациях, потому что туристы собираются подавать в суд. О результатах отпишусь.
Последние полгода с Аккордом творится что-то непонятное, из образцового оператора превратились...
Наверное просто объёмы не соответствуют уровню персонала и его числу.

Подскажите, пожалуйста, я первый раз бронировала тур у Аккорда на сайте (учусь только))). Пришел ответ сразу же на почту "Ждите подтверждения". Как по опыту, долго надо его ждать?

Подскажите, пожалуйста, я первый раз бронировала тур у Аккорда на сайте (учусь только))). Пришел ответ сразу же на почту "Ждите подтверждения". Как по опыту, долго надо его ждать?

Ждать то придётся недолго (1-2 дня), а вот успеют ли занести ваши документы в посольство, это в свете последних событий ещё вопрос. Могут забыть. То ли персонал они сократили в этом году, то ли объёмов перебрали. Испортились короче напрочь. Ляпы на каждом шагу.

Подскажите, пожалуйста, я первый раз бронировала тур у Аккорда на сайте (учусь только))). Пришел ответ сразу же на почту "Ждите подтверждения". Как по опыту, долго надо его ждать?

Ждать то придётся недолго (1-2 дня), а вот успеют ли занести ваши документы в посольство, это в свете последних событий ещё вопрос. Могут забыть. То ли персонал они сократили в этом году, то ли объёмов перебрали. Испортились короче напрочь. Ляпы на каждом шагу.

Тур 04.11 - не дай Бог не успеют:)я им такое устрою:)))
Ну вот сегодня нету подтверждения(уже сутки прошли.

ситуация просто патовая..не поданы документы на тур на 20 августа.. (Лежали у них с 20 июля месяц) нам 15 августа сообщили что туристы не едут никуда..перебронировали на 16 сентября..переделали документы...в итоге 2 сентября сообщили что опять не поданы...сегодня 6..добиться невозможно ничего..можете и дальше не обращать внимания на такие случаи..потом как с Карией будете локти кусать..в общем проблемы как всегда у турагента ...