Туристический форум для профессионалов

с удовольствием позвонила бы на мобильный , был бы он мне известен, но пока у меня один вариант связи сними - нужно приехать к ним в офис, находящийся в 400 км от нас...

Подскажите кто знает человеку номер мобильного, видно ситуация СОС, почему все молчат?

095 764 3381
097 531 8658

Пыталась узнать по наличию авиа но по телефону ответить не могут, писала 2 раза на електронку не отвечают, а потом бросила это дело, сразу видно "очень надежные" операторы.

Испанка, Вы итак поразили своим терпением

Работаем с ними плотно с марта месяца.
Отправили уже около сотни туристов.
Ньюансы с автобусами есть.
2 автобуса у них не очень(Вроди бы к началу августа их обещают поменять) - Майданс и Украина мае талант.
Считаю что самый большой их минус - не выбрали нормальных перевозчиков.
Сам Ильтур работает ОЧЕНЬ неплохо для такой сумасшедшей работы как 2 автобуса каждый день на 7-8 человек персонала....
Проблем связаться с ними особых не было - часто телефоны заняты но это какбы нормально для сезона.
Альтернативы нормальной им нет.Мы пробовали ездить и с Ньюс-Тревелом и с местным(Ровенским) туроператором - те вообще туристов оставили в Болгарии без зазрения совести.У Ильтура принимающая сторона на высоте - потерявшихся туристов ищет и помогает "догнать" автобус когда это возможно.
Искренне надеюсь что они решат в ближайшее время свои вопросы с перевозчиками, потому что туристов мало интересует что мы тут не при чем и никак не можем повлиять на автобус...
Насколько я знаю они напрямую с туристами не работают потому может так и отвечали.
Кому очень надо - в личку могу дать их "дежурный" телефон.
Вывод такой - главное туристам объяснять что это АВТОБУСНЫЙ чартер.Что это ДОРОГА!!!
Что если повезет вы доедите за 20 часов, а если нет то за все 40!Турист должен знать что это такое и быть готовым к этому - тогда и у нас и у отдыхающих будет больше позитива от прекрасного отдыха в Болгарии )))

Вставлю свои 5 копеек про Ильтур:))...в защиту...отправляла не сотню туристов,но все-равно небольшой опыт работы с ними есть..дозвониться на городской телефон сложно,но реально.......про автобусы-это беда всех туроператоров по Болгарии (ну или мне так "везло" ): то водители первый раз в Болгарии,то ждать их по несколько часов в Болгарии на месте встречи надо, то еще что-нибудь ..повторюсь , это не только у Ильтура...у меня была проблема у туристов,купили пакет с завтраками,но на месте завтраки давать отказались..Ильтур быстро решили проблему,несмотря на то,что был выходной день...за что им огромное спасибо:))

Здравствуйте! Что я Вам могу сказать по Туроператору IL TOUR, к ним действительно дозвониться почти нереально, была у них в офисе, честно Вам скажу, больше не хотела бы туда поехать, менеджеры которые меня встретили были не особо приветливы. Работала с ними в первый и надеюсь последний раз, особых претензий нет, но отношение мол мне делают одолжение не очень то и приятно((. Все началось с того, что туристов заинтересовал отель Варшава 2* в Болгарии, так как они решили сэкономить, поездка была на автобусе, у Туроператора были хорошие предложения по отелю, планировалась поездка для 4 туристов, заключили с ними договор, в течении дня после нескольких напоминаний прислали логин и пароль, забронировала туристов без проблем. По приезду назад в Киев созвонилась с туристами, хотела узнать как они съездили, из того что мне рассказала туристка, что за как для 2* отель вполне хороший, притензий не было, все чисто и часто убирали, еда понравилась, единственное что ...когда ехали в Болгарию у водителя сломался GPS навигатор и они кружили всю ночь по Румынии и приехали в отель не в 13:30 как планировалось а в 8 вечера, заселившись сразу пошли купаться...Как говориться:"Хорошо то, что хорошо заканчивается.

Olya =) , вот она оценка настоящего профи
встретили не хлебом-солью, GPS у водителя сломался - оператор виноват.
А то что оператор предоставил стоимость тура, которую ни Вы, ни Ваша клиентка больше ни у кого ненашли, выполнил все свои обязательства - это фигня.
Вы уверены, что занимаетесь делом, которое Вам нужно?

Вообще не знаю этот Ильтур, и знать не очень-то хочу.
Есть куча нормальных туроператоров - альтернатива.