Туристический форум для профессионалов

УВАЖАЕМЫЕ ПАРТНЕРЫ ПО БИЗНЕСУ! КТО СТОЛКНУЛСЯ С ПРОБЛЕМАМИ С АККОРДОМ...ПРОШУ ПОДЕЛИТЬСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ..РЕЧЬ ИДЕТ ОБ ОТКРЫТИИ ВИЗ В КОНСУЛЬСТВАХ...

А что случилось то ??Мы работаем, пока все нормально,всем открыли.

и мы работали нормально...я помню их когда у них еще даже сайта не было.. в июле забронировали тур на 20 августа в Италию..15 августа нас уведомили что тура не будет якобы из-за Словацкого консульства..перебронировали с трудом тур на 16 сентября..упросила туристов..и последние места в автобусе согласились брать..сегодня сообщили что тура не будет якобы из-за консульства Чехии..в итоге 2 месяца я туристам голову морочу..теперь вообще туристы не смогут поехать никуда так как все уже продано на сентябрь..все разговоры на уровне менеджеров..и не выше...туристы настроены требовать компенсацию и за переделанные документы которые заверялись у нотариуса и за билеты на поезд..в общем за все...вот Вам и нормально..

В этом году все операторы столкнулись с проблемами Консульств - это и урезание квот в Консульствах Венгрии, Чехии, Польши, Словакии и др. Консульств, это и распределение туристов по регионам и иногда просто неадекватные действия Консульств. Ходят слухи, что все это происходит из-за Политической ситуации в стране, а возможно и по каким-то другим причинам. Но однозначно видно, что сотрудники Консульств не заинтересованы в увеличении количества туристов из Украины -чем больше будет туристов, тем больше у них работы. С отказом Консульства принять дополнительные группы туристов столкнулись не только Аккорд, но и Инкомартур, Артекс, Феерия и др. фирмы и всем приходится переносить туристов на другие даты. Наверное затронули в этом форуме Аккорд, потому что у них в 3-4 раза больше туристов, чем у конкурентов, может поэтому чаще приходитя сталкиваться с такими трудностями. Но Аккорд-тур всегда предлагает что-то взамен. У меня в прошлом году было 2 туриста в 9 дней тур, но группа не набралась и Аккорд предложил их перенести в тур на 13 дней и без доплат (а разница была в 200 евро). Туристы согласились и вернулись очень довольные. Думаю, что проблемы с Консульствами дело временное и скоро все наладитсяю. Желаю всем успехов в туристическом бизнесе!

когда у Карии начались проблемы все тоже говорили ну и что! речь идет о невыполнении договорных обязательств..об испорченном отдыхе туристов и в конце концов о финансовых потерях людей..документы заверяемые нотариально весьма не дешевы..так что не надо никого успокаивать а надо делать выводы..если конечно дорожишь бизнесом..я в туризме 11 лет..но такого еще не видела..150 менеджеров которые ничего не решают..добиться ничего не возможно вразумительного..переключают друг на друга и все..и главное НИКАКИХ ГАРАНТИЙ открытия визы больше не существуют..вот так...а разговоры о том что было раньше..просто неуместны..ежедневно открываем визы туристам в консульствах..и страны серьезнее..но такого бардака как сейчас устроил аккорд нет ни у одного туроператора....все как по нотам..выходят визы из консульств Греции, Италии, Испании, Франции..каждый день люди летят..а тут автобусный тур..и мои бедные туристы-студенты сидят и ждут у моря погоды..и вопросы они задают не аккорду а мне..в общем нет слов..буду писать об этом безобразии на всех форумах..это мое право..

когда у Карии начались проблемы все тоже говорили ну и что! речь идет о невыполнении договорных обязательств..об испорченном отдыхе туристов и в конце концов о финансовых потерях людей..документы заверяемые нотариально весьма не дешевы..так что не надо никого успокаивать а надо делать выводы..если конечно дорожишь бизнесом..я в туризме 11 лет..но такого еще не видела..150 менеджеров которые ничего не решают..добиться ничего не возможно вразумительного..переключают друг на друга и все..и главное НИКАКИХ ГАРАНТИЙ открытия визы больше не существуют..вот так...а разговоры о том что было раньше..просто неуместны..ежедневно открываем визы туристам в консульствах..и страны серьезнее..но такого бардака как сейчас устроил аккорд нет ни у одного туроператора....все как по нотам..выходят визы из консульств Греции, Италии, Испании, Франции..каждый день люди летят..а тут автобусный тур..и мои бедные туристы-студенты сидят и ждут у моря погоды..и вопросы они задают не аккорду а мне..в общем нет слов..буду писать об этом безобразии на всех форумах..это мое право..

спасибо Вам Лилия ,что подняли этот вопрос...Я сам пострадавший от Аккорда....мои мытарства начались в июле...за это время я уже перебронировал 3 тура...3 раза покупал и сдавал билеты во Львов...потратил кучу денег на нотариуса....и в результате испорчен отпуск, испорчено настроение....сегодня мне в очередной раз объявили ,что мои документы не успели обработать в консульстве

Лилия, это непрофессионально.
Ни туроператор, ни турагентство не несет ответственности за деятельность консульств.
Если вы не можете объяснить это своим туристам, то я не понимаю - что такое 11 лет в туризме?
В этом году действительно, после разделения по "зонам", консульские "проблемы" возросли на порядок.
У всех.
Что поделать, в такой стране живем. И Аккорд-Тур тут ни при чем.
Остается надеяться, что ситуация улучшится.

форумы для того созданы чтобы работники туризма могли пообщаться на волнующие темы...и не стоит тут давать оценку моему профессионализму..и все оправдывать тем что мы в такой стране живем..за сезон ни один туроператор не наделал таких проблем как сейчас имеют мои туристы и я вместе с ними ..так что иронию оставьте при себе..это неэтично по моему мнению..

..за сезон ни один туроператор не наделал таких проблем как сейчас имеют мои туристы и я вместе с ними ..так что иронию оставьте при себе..это неэтично по моему мнению..

Лилия, а Вы много знаете туроператоров, кто в прошлом году сделал 34000туристов в Чехию, а сейчас получил в "благодарность" квоту ...30 виз в неделю???

Дело не в консульствах, дело в рабочих отношениях с Оператором. Если у него есть проблемы, он должен предупреждать об этом сразу, а не за 5 дней до поездки. Тогда и разговор с туристами м.б. построен иначе. А так получается что Агент принимает весь негатив от работы Оператора на себя, страдает репутация прежде всего АГЕНТА. И попробуй потом уговори клиента что-то у тебя купить.....