|
Re: И снова банкротство туроператора. На этот раз Проланд
Позвонил в посольство Шри Ланки в Москве - выходной, автоответчик.
До наших в Индии не дозвонился. Раз уж пошёл такой беспредел, то на беспредел надо отвечать беспределом. Пусть не обижаются те, кто довёл ситуацию до такой точки. Отправили по факсу письмо министру иностранных дел Украины: Министру иностранных дел Украины Грищенко Константину Ивановичу [ О неотложных действиях в связи с выселением украинских туристов из отелей Шри Ланки] 13.01-14.01.2012 в нашу организацию обратились за помощью туристы, находящиеся на отдыхе в Шри-Ланке. К ним в отель прибыли представители полиции и требуют немедленного выселения или повторной оплаты проживания в отеле. Эти туристы были отправлены в Шри Ланку туроператором Проланд. Туристы оплатили свой отдых, получили от туроператора ваучеры и авиабилеты и вылетели на Шри Ланку, где заселились в отели и отдыхали вплоть до вчерашнего дня. Вчера же им было предложено выселиться из отелей принимающей шриланкийской компанией «Aitken Spence Travels Ltd», представители которой объехали все отели, где остановились украинские туристы, и в ультимативной форме предложили всем оплатить остаток проживания или выселиться. В ответ на обращение наших граждан мы проконсультировали их, что требование шриланкийской фирмы является незаконным, и что им следует в категорической форме отказаться от выселения и оплаты и продолжить отдых до той даты, которая указана у них в ваучере. Однако, сегодня в процесс были вовлечены представители правоохранительных органов Шри Ланки. В частности, в отель Induruwa Beach Resort (Шри Ланка, Индурува) поступила перебронировка, в которой туристы должны выселиться из отеля 14/01/2012 вместо 18/01/2012. Представитель компании «Aitken Spence Travels Ltd» сообщил администрации гостиницы, что компания разрывает всякие отношения с данными туристами. В этот момент в холл гостиницы прибыли местные органы правопорядка, а представитель компании «Aitken Spence Travels Ltd» покинул отель. Администрация отеля выставила счет туристам в размере 1060дол. США за 4 номера и под угрозой выселения потребовала его погашения. Все это время органы правопорядка оставались в холле отеля, нагнетая обстановку, и вынудили туристов произвести повторную оплату. Телефон туристов +9477 ………. Это туристы: ………………………… ………………………….. ………………………… ……………………….. ……………………….. ……………………….. ………………………. ……………………….. Другим туристам под угрозой выселения принимающая компания «Aitken Spence Travels Ltd» и администрация отеля Club Bentota 4* (Шри Ланка, Бентота) вымогала повторно оплатить полностью проживание в отеле в размере 1900дол.США. Телефон туристов +94712……… Это туристы: ……………………….. ………………………. ……………………… Туристы, контакты которых приведены ниже после экскурсии привезли не в отель, а в офис принимающей стороны «Aitken Spence Travels Ltd» и под угрозой оставить их на улице, вымогали повторной оплаты проживания в отеле в размере 780дол..США. Телефон туристов +94779..... Туристы: ………………….. …………………. Туроператор Проланд в своём письме сослался на "неурегулированные вопросы с принимающей стороной", однако эти неурегулированные вопросы не должны переноситься на украинских граждан, которые свою часть обязательств выполнили (полностью оплатили туры туроператору Проланд). На данный момент с туристов продолжают вымогать деньги под угрозой выселения из отелей. Что делать туристам, у которых уже денег не осталось? Всего туристов из Украины (от туроператора Проланд) находится в Шри Ланке по приблизительным оценкам до … человек. Прошу Вашего содействия в прекращении незаконных действий правоохранительных органов Шри Ланки, участвующих в спорах между хозяйствующими субъектами наших стран и восстановления статус кво на момент начала этих событий (возврата всем туристам полученных таким путём средств и принесение им извинений за противоправные действия). С уважением, Вы до сих пор ищете туры на сайтах туроператоров? Тогда мы идём к вам!
Айтитур - лучшая система поиска и бронирования туров на Украине. |
Спасибо,хоть Вы как-то помогаете туристам!
А "Проланд" как обЪясняет эту ситуацию?Или телефоны уже не отвечают?
