Туристический форум для профессионалов

Ай-ти, очень надеюсь, что вы нас, ваших агентов, не обидите комиссией

Тех, кто с нами хорошо работал, мы, конечно, не бросим, и дело даже не в комиссии, - изменится весь алгоритм работы, как наш, так и, во многом, всего рынка турецкого и египетского направлений. Произойдет полная перезагрузка, операторы наконец-то избавятся от иногда сгоряча принятых на себя обязательств перед многими субъектами этого рынка и начнут жизнь с чистого листа..

А теперь давайте ответим для себя на несколько вопросов:
1. Приходили ли к вам туристы, которые просили скидку более 5%?
2. Приходили ли к вам туристы, которые говорили, чту в Пупкин и Ко им от дверей пообещали 7%
3. Приходили ли к вам туристы, которые говорили, что они работают с "Поехали дальше" , получают от них скидку 7%, но если вы дадите больше, то они будут работать с вами?
4. Приходили ли к вам туристы, которые очень долго выбирали вариант тура, выпивая всю вашу кровь, записывали его подробно и... не возвращались, бронируя по всей видимости у тех кто в туризме слабо разбирается но по конкретному варианту может дать скидку 10%?
5. Приходили ли к вам (или звонили) комивояжеры, которые говорили, что если будете бронировать через нас получите сходу 13% по операторам X и У, причём их даже не интересует, разбираетесь вы в туризме или нет и сколько туристов вы им дадите?
Это нормально? Что с этим делать?

Были всякие, но в основном те, кто все записывал и не возвращался. Обидно до ужаса, конечно. НО! Скидки никому не даем - с такими продажами самим не хватает! А бороться надо избирательно! Ведь не так и сложно вычислить тех же коммивояжеров с 13 процентами для субагентов. Зачем же наказывать всех?!

были все ))))))))

но были и такие, которые говорили что работают с "Идите дальше" и получают у них 7%, но что-то в отношении им там не нравится ... и рассмотрев мои предложения уходили ... как я думала навсегда ... но возвращались и сторговывались на 5% скидки .... ))))))))))))))

(но это конечно исключение, подчеркивающее правило)

возможно при этой коммунистической уровняловке под лозунгом "СКИДОК НЕ ДАВАТЬ, ТОВАРИЩИ!" на самом деле наконец начнет развиваться здоровая конкуренция и выживут именно те агенты, кот способны:1.Действительно найти хороший вариант (отследить спецпредложение, а не бронировать за месяц и давать 7%) 2. Своим отношением к туристам и порядочностью будут удерживать туристов, а не 7-10% скидки Если все перестанут давать скидки ( а скорее всего так оно и будет, хотя сейчас не вериться в это) агенства перестанут быть заложниками туристов и их наглости! Время покажет

Ай-ти, очень надеюсь, что вы нас, ваших агентов, не обидите комиссией

Тех, кто с нами хорошо работал, мы, конечно, не бросим, и дело даже не в комиссии, - изменится весь алгоритм работы, как наш, так и, во многом, всего рынка турецкого и египетского направлений. Произойдет полная перезагрузка, операторы наконец-то избавятся от иногда сгоряча принятых на себя обязательств перед многими субъектами этого рынка и начнут жизнь с чистого листа..

А теперь давайте ответим для себя на несколько вопросов:
1. Приходили ли к вам туристы, которые просили скидку более 5%?
2. Приходили ли к вам туристы, которые говорили, чту в Пупкин и Ко им от дверей пообещали 7%
3. Приходили ли к вам туристы, которые говорили, что они работают с "Поехали дальше" , получают от них скидку 7%, но если вы дадите больше, то они будут работать с вами?
4. Приходили ли к вам туристы, которые очень долго выбирали вариант тура, выпивая всю вашу кровь, записывали его подробно и... не возвращались, бронируя по всей видимости у тех кто в туризме слабо разбирается но по конкретному варианту может дать скидку 10%?
5. Приходили ли к вам (или звонили) комивояжеры, которые говорили, что если будете бронировать через нас получите сходу 13% по операторам X и У, причём их даже не интересует, разбираетесь вы в туризме или нет и сколько туристов вы им дадите?
Это нормально? Что с этим делать?

Да, да и еще раз да!!!
С этим ничего не поделаешь,это туризм)))) Скидки как были, так и будут дальше, просто уменьшаться суммы. Если в последнее время туристы были разбалованы 5%, 7% и т.д. То дальше все будут ограничиваться максимум 3-5%.

С этим ничего не поделаешь,это туризм)))) Скидки как были, так и будут дальше, просто уменьшаться суммы. Если в последнее время туристы были разбалованы 5%, 7% и т.д. То дальше все будут ограничиваться максимум 3-5%.

А вот будут давать и 7%, потому что крыть-то больше нечем - нет знаний, нет базы, зато есть телефон и подвал (или собственная квартира). И придет ещё комивояжер и заберет наличные и отнесет нерадивому туроператору, который это примет и покроет этим часть своих затрат. Вот и родилась цепочка, в которой всем жилось хорошо.
Плохо только жили рядом - нормальное агентство с хорошим офисом, в котором работают грамотные менеджеры, которым надо постоянно повышать свой профессиональный уровень и оператор, который показывает все свои затраты, который на порог не пускает "черных" комивояжеров и которой в результате подобной "конкуренции" вынужден сокращать объём перевозки и долю рынка, уходя постепенно в жесткий минус.

И я склоняюсь к тому, что в этом случае пострадают в первую очередь агентства, то есть мы... а операторы просто прикроют свой зад... простите за грубость

про то что эту систему будут менять в россии ничего не сказано. что нам стоит поехать туда и заключить со всеми договора??? что они тогда будут делать!!!!!???

про то что эту систему будут менять в россии ничего не сказано. что нам стоит поехать туда и заключить со всеми договора??? что они тогда будут делать!!!!!???

1. Договор должен быть заключен на основе украинского законодательства
2. В Россию и платить? Тогда это туроператорская деятельность, а не турагентская.
3. Там те же турки и карман у них один - не заключат.

На рынке сложилась интересная ситуация: лучше себя чувствовал не тот, который лучше. Самые грамотные и опытные не получали конкурентное преимущество, а даже наоборот.
Если сейчас туроператоры выдержат взятые на себя обязательства (в первую очередь относительно комиссий 7 и 8%), не будут назначать комиссии по принципу, дам больше, чем конкурент, тогда рынок оздоровится. Если же опять начнутся гонки, личные симпатии, то очень скоро мы придём к тому, что все будут получать или 11 или 12%, то есть придем опять к уравниловке, и перед операторами вновь встанет проблема, как уйти от этой уравниловки. Уход будет стандартным: мы вернемся к тому, откуда так пафосно уходили.
Вообще-то, чтобы уйти от уравниловки не стоило резать верхнюю границу текущей процентной шкалы, тогда, действительно, черное агентство в подвале уже точно не смогло бы конкурировать с грамотным агентством на улице. Сейчас же изменится только размер таксы туриста-куртизана: вы вообще перестанете давать скидку, а подвальщики и "жены" будут давать 6-7%.
Но, как говорили умные: "Если мы не имеем, того что любим, то любим, то что имеем". Приспосабливаемся, ждём, надеемся.
PS. А вообще-то очень хрупкая структура получается: карточный домик из 6-ти - 7-ми карт, и каждый в нем с напряжением следит за соседом, чтобы когда сосед выбежит, успеть выбежать из этого домика следом.